호텔 고객에게 훌륭한 WiFi 서비스를 제공하여 고객 충성도 높이기.

고객 만족과 충성도는 호텔의 최우선 과제입니다. 이러한 목표를 달성하는 일에는 고객에게 강력하고 일관적인 WiFi 서비스를 제공하는 것도 포함됩니다. 매일 호텔에 체크인하는 고객들이 사용하는 스마트폰, 태블릿, 노트북의 수를 생각해 보십시오. 휴가 중이건, 출장 중이건, 호텔 고객들은 복잡하지 않은 방법으로 제한 없이 연결하고, 스트림하고, 보고, 다운로드하고, 일하고, 놀고 싶어합니다. 고속 WiFi에 대한 수요를 충족하기 위해 호텔에서는 NETGEAR로부터 원스톱(one-stop) 해결책을 요구합니다.  그 해결책은 사용하기 쉽고 안정적이고 저렴한 WiFi 인프라를 대규모 무선 사업자들이 부과하는 비용과 복잡성 없이 구축하는 것입니다.

서비스 산업 시장(Hospitality Market)에서 무선 서비스로 성공하기
호텔 고객을 위한 맞춤화된 포털 추가하기

별 하나 리뷰를 별 다섯개 리뷰로 업그레이드하세요.

문제:
많은 호텔들의 경우, 기존의 WiFi 솔루션이 고객 만족에 부정적 영향을 끼칩니다. 느린 연결 속도와 무선 인터넷 성능 문제에 대한 민원이 너무나 자주 발생합니다. 무선 액세스를 친구와 공유해야 하는 경우가 많고, 일관적이고 안정적인 액세스가 불가능한 상황이 고객의 경험과 호텔의 평판에 악영향을 줄 수 있습니다. 

일반적인 대역폭과 성능상의 단점과 더불어 다양한 다른 인프라 관련 문제들이 고객의 WiFi 이용을 방해합니다. 매끄러운 로밍을 위한 지원이 부적절하여 고객이 한 곳에서 다른 곳으로 이동하면 연결이 끊기게 되거나 최상의 RF 주파수 조합이 되도록 조정하지 않는 액세스 포인트는 불필요한 간섭을 일으킵니다.

해결책:
NETGEAR의 완전한 무선 솔루션은 호텔 어플리케이션을 위해 특별히 설계되었습니다. 솔루션에는 무선 컨트롤러와 스마트 액세스 포인트가 포함되어 WiFi 문제를 제거하고, 설치, 관리가 쉽고 저렴한, 매끄럽고 폭 넓은 범위의 고속 WiFi를 제공합니다.   또한, NETGEAR는 호텔에 필요한 것이 무엇인지 알아 보고 시작할 수 있도록 무료로 사이트 설문조사를 제공합니다. NETGEAR의 무선 솔루션 전체는 다음을 포함합니다.

  • 강력한 무선 컨트롤러
  • 스마트 액세스 포인트 
  • 무료 사이트 설문조사

NETGEAR가 베스트웨스턴(Best Western) 사례 연구를 통해 어떻게 극적으로 고객 만족도를 높였는지 알아 보십시오.

호텔 운영에도 WiFi가 필요합니다.

문제:

느린 네트워크는 호텔 운영에도 영향을 줍니다.

해결책:

빠르고 안정적인 WiFi 서비스는 호텔 운영 시 수익을 증가시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 잘 조율된 무선 네트워크로, 호텔 직원들은 WiFi 장치를 가진 고객들의 체크인 대기 시간을 줄일 수 있고, WiFi 판매 포인트에서 음식과 음료 회전율을 증가시키고, WiFi로 의견을 제시함으로써 직원의 접근성을 향상시키며, 안전하고 실패 없는 고속 WiFi 서비스를 보장함으로써 컨퍼런스 룸의 예약률을 높일 수 있습니다. 기업과 단체들이 계속 다시 돌아오게 하려면 회의실과 같은 좁은 장소에서 수백명의 사용자들을 관리할 수 있는 능력이 반드시 필요합니다. 

고밀도 설계 가이드(High Density Design Guide) 와 무선 사이트 설문조사(Wireless Site Survey) 다운로드 

WiFi 서비스 업그레이드. 복잡성을 제거하십시오.

문제:

호텔 운영자는 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 유치하기 위해 고성능 WiFi가 필수라는 것을 압니다. 그러나, 많은 운영자들이 복잡한 네트워킹 장비를 설치하기 위한 전문 지식이 없습니다.

해결책:

NETGEAR 유선 및 무선 솔루션은 단순성을 고려하여 설계되었습니다. 손쉽고 중앙 집중적 제어를 가능하게 하는 강력한 무선 컨트롤러에서부터 5분 안에 설치할 수 있는 스마트 액세스 포인트에 이르기까지, NETGEAR 무선 제품 및 솔루션은 호텔의 규모와 상관 없이 고객들이 아주 편안하게 WiFi를 이용할 수 있도록 해 줍니다. 빠르게, 쉽게, 저렴하게

NETGEAR 무선 컨트롤러가 작동하도록 얼마나 빨리 설정이 가능한지 동영상을 통해 알아 보십시오.