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문제:
많은 호텔들의 경우, 기존의 WiFi 솔루션이 고객 만족에 부정적 영향을 끼칩니다. 느린 연결 속도와 무선 인터넷 성능 문제에 대한 민원이 너무나 자주 발생합니다. 무선 액세스를 친구와 공유해야 하는 경우가 많고, 일관적이고 안정적인 액세스가 불가능한 상황이 고객의 경험과 호텔의 평판에 악영향을 줄 수 있습니다.
일반적인 대역폭과 성능상의 단점과 더불어 다양한 다른 인프라 관련 문제들이 고객의 WiFi 이용을 방해합니다. 매끄러운 로밍을 위한 지원이 부적절하여 고객이 한 곳에서 다른 곳으로 이동하면 연결이 끊기게 되거나 최상의 RF 주파수 조합이 되도록 조정하지 않는 액세스 포인트는 불필요한 간섭을 일으킵니다.
해결책:
NETGEAR의 완전한 무선 솔루션은 호텔 어플리케이션을 위해 특별히 설계되었습니다. 솔루션에는 무선 컨트롤러와 스마트 액세스 포인트가 포함되어 WiFi 문제를 제거하고, 설치, 관리가 쉽고 저렴한, 매끄럽고 폭 넓은 범위의 고속 WiFi를 제공합니다. 또한, NETGEAR는 호텔에 필요한 것이 무엇인지 알아 보고 시작할 수 있도록 무료로 사이트 설문조사를 제공합니다. NETGEAR의 무선 솔루션 전체는 다음을 포함합니다.
- 강력한 무선 컨트롤러
- 스마트 액세스 포인트
- 무료 사이트 설문조사
NETGEAR가 베스트웨스턴(Best Western) 사례 연구를 통해 어떻게 극적으로 고객 만족도를 높였는지 알아 보십시오.
